Instalar OsTicket no ubuntu 12.10

# Instalar OsTicket no ubuntu 12.10

Requisitos do sistema:

Mysql/Apache2/Php. (LAMP)

Baixe a versão mais recente no site http://osticket.com/downloads.php

Criar uma pasta chamada support no diretório /var/www.

# mkdir support

# Permissão de escrita para a pasta.

# chmod -R 777 support

# Descompacte o arquivo .zip com o comando abaixo:

# unzip osTicket-1.7.0.zip

Mova todo o conteúdo da pasta upload para a pasta support

# mv upload/* /var/www/support

# Acesse o diretório include

# cd include

Renomeie o arquivo ost-sampleconfig

# mv ost-sampleconfig.php ost-config.php

# Permissão no arquivo.

chmod 777 ost-config.php

# Acesse na barra de endereço do navegador http://192.168.0.2/support

Instalar OsTicket

Nesta etapa o sistema verifica os requisitos para prosseguir a instalação.

Configurar OsTicket.

Nesta etapa será necessário preencher um formulário com algumas informações adicionais e criar um banco de dados no phpmyadmin. Para criar o banco acesso o phpmyadmin, basta acessar http://192.168.0.2/phpmyadmin.

Criar banco de dados

Após preencher todos os dados e criar o banco, clique no botão install now.

Congratulations

Login de acesso ao painel de administração

Painel de Administração

Página do usuário.

Remova o arquivo

rm -rf /var/www/support/setup

Pronto! Somente agora interagir com essa ferramenta maravilhosa.

Fonte: Linux.com. Acessado em: 02/06/2013.